Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: 15 de julio de 2026

1. Aceptacion de los terminos

Al crear una cuenta en OpenBunny aceptas estos Terminos de Servicio y nuestra Politica de Privacidad. Si no estas de acuerdo, no podes usar el servicio.

OpenBunny es operado por Electroart SPA (RUT 76.720.487-6), Chile.

2. Descripcion del servicio

OpenBunny es una plataforma SaaS para micro empresas y emprendimientos chilenos que permite:

• Gestionar la informacion de tu empresa.
• Emitir notas de venta, boletas y facturas electronicas integradas con el SII (segun el plan contratado).
• Almacenar archivos relacionados con tu negocio (boletas, facturas, documentos).
• Recibir notificaciones de eventos importantes.

El servicio se ofrece "tal cual esta" (as-is), con las funcionalidades disponibles al momento. Podemos agregar, modificar o discontinuar funcionalidades con aviso previo razonable.

3. Tu cuenta

• Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contrasena y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
• Te recomendamos activar la verificacion en dos pasos (TOTP, SMS y/o correo de recuperacion).
• Tenes que proveer informacion verdadera y mantenerla actualizada (especialmente datos tributarios).
• Cada cuenta es individual. No podes compartir tus credenciales con terceros.
• Si detectas acceso no autorizado, avisanos inmediatamente al contacto del punto 12.

4. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar OpenBunny para:

• Actividades ilegales o que violen normativa tributaria, aduanera o sectorial chilena.
• Emitir documentos tributarios falsos o no respaldados por operaciones reales.
• Subir contenido infringiendo derechos de terceros (propiedad intelectual, datos personales sin consentimiento, etc.).
• Atacar, sobrecargar o intentar comprometer la infraestructura de OpenBunny o de sus usuarios.
• Hacer ingenieria inversa, scraping masivo o automatizacion abusiva del servicio.
• Suplantar identidad o utilizar la cuenta de otro usuario sin autorizacion.
• Cargar listas de contactos obtenidas sin consentimiento (compradas, alquiladas, scrapeadas de fuentes publicas o de terceros).
• Manipular el sistema para disparar correos electronicos, SMS o notificaciones a destinatarios que no han dado consentimiento explicito para recibirlos, incluyendo el envio de documentos tributarios fabricados con el unico proposito de forzar la entrega de un correo.
• Enviar contenido que viole leyes anti-spam aplicables (Ley 19.628 y Ley 19.496 de Chile, CAN-SPAM Act de EEUU, GDPR y ePrivacy Directive de la UE, y equivalentes de la jurisdiccion del destinatario).

Los correos electronicos que salen desde el dominio de OpenBunny son generados automaticamente por la plataforma en respuesta a acciones de los usuarios registrados o al cumplimiento de obligaciones legales de emision (ver seccion 6 SII). Los usuarios no tienen la capacidad de redactar o enviar correos manuales desde el dominio de OpenBunny. Cualquier abuso detectado o reportado se investigara y podra derivar en suspension inmediata de la cuenta responsable, sin reembolso.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas, con o sin aviso previo segun la gravedad. Consulta nuestra Politica Anti-Spam para detalles del regimen aplicado al envio de correos.

5. Contenido del usuario, copyright y propiedad intelectual

Mantenés la propiedad y los derechos de autor (copyright) de todos los archivos, imagenes, logos, textos y datos que cargas a OpenBunny ("tu contenido"). Nos otorgas una licencia limitada, mundial y no exclusiva para almacenarlo, procesarlo y mostrartelo unicamente con el fin de prestar el servicio. Esta licencia termina cuando elimines el contenido o cancele tu cuenta (sujeto a las retenciones legales del SII).

Responsabilidad sobre copyright e imagenes: sos el unico responsable de tener los derechos necesarios sobre las imagenes, logos, fotos, archivos y cualquier contenido que cargues. Debes asegurarte de que ese contenido es de tu propiedad, esta licenciado a tu favor, o tienes autorizacion expresa del titular del copyright. OpenBunny no verifica la titularidad ni la licencia del contenido subido y se libera de toda responsabilidad ante reclamos de terceros por infraccion de derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual derivados de tu contenido.

Si recibimos un reclamo formal de un tercero por infraccion de derechos sobre contenido tuyo (notificacion fundada de DMCA o equivalente chileno), podemos retirar o suspender el acceso al contenido reclamado y avisarte. La responsabilidad de la disputa y de cualquier indemnizacion recae integramente en vos.

Sos el unico responsable de la legalidad, veracidad y autenticidad de tu contenido (incluyendo datos tributarios y comerciales).

6. Facturacion electronica SII

La emision de documentos tributarios electronicos requiere:

• Cuenta con RUT chileno valido.
• Certificado digital del SII vigente (lo configuras desde el panel).
• Cumplir con los requisitos del SII para el folio y resolucion correspondiente.

OpenBunny actua como herramienta para enviar los documentos al SII, pero la responsabilidad fiscal y tributaria recae integramente en vos (el contribuyente). No nos hacemos responsables por documentos rechazados por el SII por motivos ajenos a la plataforma (datos incorrectos, certificado vencido, error del contribuyente, etc.).

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas, los 7 dias de la semana, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, fallas de proveedores (SII, Cloudflare, Backblaze, etc.), o eventos de fuerza mayor.

Cuando hagamos mantenimiento programado, intentaremos avisar con anticipacion razonable.

8. Limitacion de responsabilidad

OpenBunny se ofrece "tal cual esta" sin garantias de ningun tipo (expresas o implicitas). En la maxima medida permitida por la ley chilena, nuestra responsabilidad total acumulada frente a vos por cualquier reclamo derivado del uso del servicio se limita a lo establecido por la normativa chilena aplicable y, en su caso, a lo pactado en las condiciones comerciales vigentes al momento del reclamo.

No respondemos por:

• Perdida de datos por causas ajenas a nosotros (errores del usuario, fallas del SII, ataques externos).
• Lucro cesante, dano indirecto o consecuencial.
• Acciones de terceros que utilicen la plataforma.

9. Comunicaciones y desuscripcion

OpenBunny envia exclusivamente correos electronicos transaccionales desde su dominio. No usamos OpenBunny para campanas de marketing masivo por correo electronico. Los tipos de correos que enviamos son:

• Autenticacion y seguridad: codigos OTP de verificacion, alertas de nuevo dispositivo o ubicacion inusual, restablecimiento de contrasena, rotacion de API keys.
• Documentos tributarios electronicos (DTE): envio de facturas, boletas y notas al correo de intercambio del receptor registrado en el SII (obligatorio por regulacion tributaria chilena).
• Notificaciones operativas asociadas a acciones que ejecutas en la plataforma: confirmacion de operacion, avisos de folios CAF por agotarse, errores de integracion SII, alertas de tareas en background.
• Avisos legales obligatorios: cambios materiales a estos Terminos o a la Politica de Privacidad.

Todos estos correos son necesarios para operar tu cuenta o son legalmente obligatorios, y no pueden desuscribirse mientras la cuenta este activa. Si no deseas continuar recibiendolos, puedes eliminar tu cuenta desde Perfil → Configuracion → Eliminar cuenta (ver seccion 10).

Excepcion: los correos ocasionales de novedades del producto (no comerciales) enviados a la totalidad de la base de usuarios registrados incluyen link de desuscripcion en el pie ("Desuscribirme"), efectivo en un click y sin formularios. La lista de suscripcion de esos correos es de opt-in explicito y no se cede a terceros.

Gestion de rebotes y quejas de abuso: cualquier direccion de correo que genere un rebote permanente (hard bounce) o marca de queja/abuso desde el proveedor de correo del destinatario es agregada de forma inmediata y automatica a una lista global de supresion, y no volvera a recibir correos desde OpenBunny. Para consultas o para reportar recepcion no deseada, contactanos al email de la seccion 14 o revisa la Politica Anti-Spam.

10. Eliminar tu cuenta

Eliminar tu cuenta en OpenBunny es facil y no requiere pedir permiso ni esperar aprobacion:

1. Desde el panel principal: Perfil → Configuracion → Eliminar cuenta.
2. Confirmas con tu contrasena.
3. Tu cuenta queda desactivada inmediatamente. Si cambias de opinion, podes reactivarla en los proximos 7 dias contactandonos.
4. Pasados los 7 dias, tus datos personales se eliminan en un plazo maximo de 30 dias.

Tambien podes solicitar la eliminacion escribiendonos a cargando... con el asunto "Eliminar cuenta" desde el email registrado.

Que se elimina y que se conserva:

• Se eliminan: tu perfil, datos de contacto, archivos personales subidos, configuraciones, sesiones, datos de empresa que no tengan retencion legal.
• Se conservan: documentos tributarios electronicos emitidos via SII (boletas, facturas, notas) por el plazo legal de 6 anos que establece la legislacion tributaria chilena. Tambien logs de auditoria de seguridad por 12 meses.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Terminos en cualquier momento. Si los cambios son materiales (afectan derechos u obligaciones de fondo), te avisaremos por email con al menos 30 dias de antelacion. El uso del servicio despues de la fecha de entrada en vigor implica aceptacion de los nuevos terminos.

12. Terminacion por nuestra parte

Ademas de tu derecho a eliminar la cuenta cuando quieras (seccion 10), nosotros podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Violas estos terminos (especialmente la seccion 4 sobre uso aceptable).
• Detectamos actividad fraudulenta o que ponga en riesgo a otros usuarios.
• Lo exige una autoridad competente.

Cuando sea razonablemente posible, te avisaremos con anticipacion. Si tenes un plan pagado vigente, regiran las condiciones comerciales pactadas.

13. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos terminos se rigen por las leyes de la Republica de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretacion o cumplimiento se resolvera ante los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, salvo que la ley imponga otra jurisdiccion.

Si accedes desde fuera de Chile, te aclaramos que la prestacion del servicio se realiza desde Chile y se rige por la ley chilena. Esto no afecta derechos del consumidor que la ley de tu pais te otorgue de forma irrenunciable (por ejemplo, el derecho de acceso, rectificacion y cancelacion del GDPR si estas en la Union Europea — ver Politica de Privacidad).

14. Contacto

• Soporte general: cargando...
• Consultas de privacidad: cargando...
• Razon social: Electroart SPA, RUT 76.720.487-6, Chile.
• Domicilio: La Reina, Santiago, Region Metropolitana, Chile.